E’ inutile negarlo: ci sentiamo “speciali” quando riceviamo uno sconto extra dal nostro HairStylist di fiducia o quando riceviamo un campione omaggio di un nuovo prodotto dalla nostra profumeria di fiducia o quando riceviamo una email di buon compleanno da uno dei nostri siti internet preferiti.
Questi piccoli gesti sono quel tocco personale che ci spinge emotivamente a tornare negli stessi negozi e che ci porta a diventare sempre più fedeli e a dimostrare ad altri la nostra soddisfazione interiore, innescando un processo di business con il semplice passaparola.
Possiamo tradurre quanto detto in una semplice equazione:
Personalizzazione = Buoni affari = Profitti = Sopravvivenza in tempi di crisi
Ecco allora 5 semplici passi su come dare un tocco personale alla vostra esperienza sui Social Media e far sì che i vostri clienti siano sempre più soddisfatti.
[articolo originale: http://socialmediamags.com]
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