{"id":7277,"date":"2018-04-17T09:28:24","date_gmt":"2018-04-17T07:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/?p=7277"},"modified":"2020-04-05T17:50:42","modified_gmt":"2020-04-05T15:50:42","slug":"google-my-business-promozione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/google-my-business-promozione\/","title":{"rendered":"Google My Business | Le vie della promozione sono (in)finite"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\"><em>Vediamo insieme quali sono i vantaggi dell&#8217;uso corretto di Google My Business e come configurarlo e sfruttarlo nel settore Horeca, in ambito di marketing turistico, soprattutto locale.<\/em><\/h2>\n\n\n\n<hr class=\" hr_color\" style=\"margin:0 auto 30px;\"\/>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google My Business: le vie della promozione sono (in)finite<\/h2>\n\n\n\n<p>Viviamo in un paese che si basa sulle piccole imprese, tutte diverse tra loro perch\u00e9 fatte e vissute da persone diverse.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma per avere successo hanno bisogno tutte di persone speciali: i tuoi clienti! Quelli che conosci per nome, che portano da te la loro famiglia, che parlano di te con i loro amici. E sono online, in ogni momento della giornata.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante metterti in condizione di farti trovare dalle persone: da tutte le persone che possono avere bisogno di te.<\/p>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 loro ti cercano. E lo fanno su Google. Proprio come te.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google My Business e i negozi fisici<\/h2>\n\n\n\n<p>Secondo le ultime statistiche di <em><a href=\"http:\/\/consumerbarometer.com\">consumerbarometer.com<\/a><\/em>, l\u2019uso degli smartphone \u00e8 in crescita continua in tutto il mondo.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo significa (e lo avrai certamente notato anche tu) che molti di noi vivono in perfetta simbiosi con il cellulare: lo consultano per trovare una strada, un piatto veloce da cucinare, il numero di telefono o gli orari di apertura di un locale, il prezzo di un prodotto, per prenotare la spesa a domicilio, per ordinare la pizza del sabato sera a casa di amici e molto altro.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-statistica.png\" alt=\"Google My Business: le vie della promozione sono (in)finite | Cinzia Di Martino\" class=\"wp-image-7280\" srcset=\"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-statistica.png 1024w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-statistica-600x450.png 600w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-statistica-200x150.png 200w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-statistica-300x225.png 300w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-statistica-768x576.png 768w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-statistica-800x600.png 800w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-statistica-195x146.png 195w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-statistica-50x38.png 50w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-statistica-100x75.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width:767px) 480px, (max-width:1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>L\u201985% delle persone cerca online le informazioni di cui hanno bisogno, in ogni momento della giornata.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando si parla di attivit\u00e0 locali (geograficamente vicine), il 28% delle persone cerca una prima parte di informazioni il giorno prima di agire e il 27% usa lo smartphone per prenotare o acquistare direttamente, senza cercare un \u201ccontatto personale\u201d .<\/p>\n\n\n\n<p>Quando si parla di <strong>fonti di traffico del sito web<\/strong> di un\u2019attivit\u00e0 locale sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>85% dei casi l\u2019essere trovati (casualmente o quasi) su Google<\/li><li>47% per le ricerche di prezzi e\/o orari<\/li><li>31% per la ricerca di sconti e promozioni.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dall&#8217;osservazione di questi dati \u00e8 nata la forza di <strong>Google My Business<\/strong>: cio\u00e8 riuscire a trasformare ogni ricerca locale (e localizzata) in un potenziale cliente per te e per la tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pi\u00f9 visibilit\u00e0 con Google My Business<\/h2>\n\n\n\n<p>Come pu\u00f2 essere che la sola presenza su Google My Business possa cambiare la visibilit\u00e0 online della tua attivit\u00e0? Semplice!<\/p>\n\n\n\n<p>Perch\u00e9 GMB mostrer\u00e0 la tua presenza non solo tra i risultati di ricerca standard, ma utilizzer\u00e0 tre strutture integrative:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Risultati localizzati<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Saranno visualizzate le attivit\u00e0 che hanno raggiunto le valutazioni migliori secondo Google<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Barra laterale<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sar\u00e0 visualizzata la scheda dell\u2019attivit\u00e0 che risponde \u201cesattamente\u201d (secondo Google) alla ricerca che abbiamo richiesto<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Google Maps<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Saranno visibili tutte le attivit\u00e0 che rispondono alla domanda che abbiamo posto a Google.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Valutazione della scheda di Google My Business<\/h2>\n\n\n\n<p>Ma quali <strong>criteri di valutazione<\/strong> usa Google per decidere come posizionarti tra i risultati locali?<\/p>\n\n\n\n<p>Prima di farti comparire tra i risultati locali, Google valuta la tua scheda in base a tre fattori:<\/p>\n\n\n\n<p><strong><span class=\"highlight highlight-\" >pertinenza<\/span>\n<\/strong>, cio\u00e8 il grado di completezza e dettaglio delle informazioni sulla tua attivit\u00e0. Pi\u00f9 informazioni aggiungi alla tua <strong>scheda My Business<\/strong>, pi\u00f9 aumenta la possibilit\u00e0 di essere mostrato a chi \u00e8 interessato a te<\/p>\n\n\n\n<p><strong><span class=\"highlight highlight-\" >distanza<\/span>\n<\/strong> fisica tra la tua attivit\u00e0 e la posizione della persona che cerca un\u2019attivit\u00e0 come la tua: ci\u00f2 si traduce in maggiore possibilit\u00e0 di attirare clienti di passaggio<\/p>\n\n\n\n<p><strong><span class=\"highlight highlight-\" >evidenza<\/span>\n<\/strong>, cio\u00e8 il tuo livello di notoriet\u00e0 secondo Google. Per valutarlo, si affida alla quantit\u00e0 delle recensioni e dei voti che i clienti decidono di dare alla tua struttura, ma anche a pagine e articoli online che parlano di te<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019unico dei tre fattori che non dipende da te in modo diretto \u00e8 la distanza. Per la pertinenza e l\u2019evidenza, puoi fare decisamente tanto!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pertinenza<\/h4>\n\n\n\n<p>Per massimizzare il punteggio, premurati di inserire tutti le informazioni basilari della tua attivit\u00e0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>logo e descrizione aziendale,<\/li><li>indirizzo (verificando la sede su Google Maps),<\/li><li>numero di telefono,<\/li><li>orari di apertura e chiusura.<\/li><li>Occhio a scegliere la categoria merceologica (tra quelle suggerite da Google!)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>E non dimenticare le <strong>info extra<\/strong>: sito web, foto della struttura, menu e servizio prenotazione tavoli. Ma anche servizi (speciali) offerti e tipologie di pagamento accettate in struttura, wifi-free, tavoli esterni, possibilit\u00e0 di posteggio e altro.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Due parole sulle foto<\/em>: vero \u00e8 che \u201cl\u2019abito non fa il monaco\u201d, ma \u201canche l\u2019occhio vuole la sua parte\u201d, quindi investi (appena puoi) in un servizio fotografico che metta in luce tutti i punti di forza del tuo locale, in modo da completare la sezione foto in tutte le sue parti. Fai che le foto di interno, esterno, prodotti, team e identit\u00e0 siano sempre aggiornate e che non si discostino dalla realt\u00e0 delle foto pubblicate dai clienti.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Evidenza<\/h4>\n\n\n\n<p>Il tuo business locale ha bisogno di riconoscimenti da parte dei clienti per crescere, migliorarsi e migliorare il posizionamento (ranking) locale. Quindi, <strong>cura le recensioni<\/strong>: rispondi sempre (nel bene e nel male) e con educazione (ricordati che tutti ti leggono!) e lavora in modo che i tuoi ospiti non abbiano motivo di lamentarsi di location, servizio e qualit\u00e0 del cibo. E non aver timore di chiedere le recensioni ai tuoi clienti migliori.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma il tuo business locale ha bisogno di riconoscimenti da altre entit\u00e0 in termini di link e pu\u00f2 \u201cguadagnarseli\u201d da diverse fonti: le riviste locali e nazionali, i siti web di beneficenza locali, gli elenchi dei business locali, i siti delle associazioni, il sito della camera di commercio, i blog locali di alto profilo. Tu ci hai gi\u00e0 pensato??<\/p>\n\n\n\n<p>E poi tieni sempre aggiornato il sito web e <strong>la tua presenza su My Business<\/strong>, magari sfruttando i post.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google My Business: strumenti e funzionalit\u00e0 utili<\/h2>\n\n\n\n<p>Da un\u2019unica interfaccia puoi accedere a tutte le funzionalit\u00e0 che Google My Business ti mette a disposizione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Informazioni.<\/em><\/strong> Puoi aggiornare gli orari di apertura e chiusura, aggiungere o modificare un numero di telefono o modificare altre info. E in automatico i tuoi dati saranno aggiornati su Google e su Maps.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Foto.<\/em><\/strong> Puoi inserire tutte le foto che vuoi per raccontare la tua attivit\u00e0, mostrare ci\u00f2 che ti rende unico e (perch\u00e9 no?!) anche i piatti del tuo menu.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Recensioni.<\/em><\/strong> Se un cliente mostra interesse nei tuoi confronti \u00e8 perch\u00e9 lo hai colpito (spero positivamente): approfitta dell\u2019occasione per ringraziarlo del pensiero e (magari) iniziare una conversazione con lui. Perch\u00e9 un rapporto umano \u00e8 sempre e comunque un valore aggiunto per qualsiasi attivit\u00e0!<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Sito Web.<\/em><\/strong> Con le informazioni che hai inserito nella tua scheda My Business, con pochi e semplici clic, puoi creare un sito (di una pagina) per la tua attivit\u00e0. Sebbene sia ottimizzato per qualsiasi dispositivo e si aggiorni automaticamente (se e quando modifichi le info su My Business), questa funzionalit\u00e0 pu\u00f2 essere \u201cutile\u201d solo per nuove micro attivit\u00e0 che non hanno la forza economica di investire su un vero e proprio sito web, su cui \u00e8 invece possibile struttura azioni di marketing pi\u00f9 capillari e specifiche. \u00c8 da considerare una sorta di soluzione temporanea, in assenza di un sito web professionale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Post.<\/em><\/strong> Ti permettono di pubblicare aggiornamenti sui tuoi prodotti e servizi, tenendo aggiornati i (potenziali) clienti senza bisogno che vadano altrove a cercare le info. E possono essere utilizzati anche per gestire un evento o una promozione.<\/p>\n\n\n\n<p>Sar\u00e0 sufficiente definire il nome, la data di inizio e fine e una call-to-action: richiedere info, prenotare, registrarsi, acquistare o salvare l\u2019offerta.<\/p>\n\n\n\n<p>Abitua i tuoi clienti a cercare le offerte o gli aggiornamenti settimanali per non perdersi un\u2019occasione speciale per stare con te!<\/p>\n\n\n\n<p>[<em>NB. I post di My Business non vengono indicizzati come quelli di GooglePlus: sono due strumenti che ti portano ad obiettivi diversi. Sfruttali entrambi!<\/em>]<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Statistiche.<\/em> <\/strong>Se vuoi conoscere come i clienti interagiscono con la tua attivit\u00e0: da dove arrivano, come ti trovano, cosa guardano. Nella sezione statistiche di My Business troverai tutte le info che vuoi!<\/p>\n\n\n\n<p>Potrai sapere esattamente in quanti ti hanno chiamato dalla scheda di My Business, in quanti hanno cliccato sui tuoi post, in quanti hanno visualizzato le informazioni della tua attivit\u00e0, in quanti hanno richiesto indicazioni stradali per raggiungere la tua struttura, quali foto hanno attirato l\u2019attenzione pi\u00f9 di altre e come sono i tuoi risultati rispetto ad altre attivit\u00e0 (locali) simili alla tua.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-info-utili.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7286\" srcset=\"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-info-utili.png 1024w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-info-utili-600x450.png 600w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-info-utili-200x150.png 200w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-info-utili-300x225.png 300w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-info-utili-768x576.png 768w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-info-utili-800x600.png 800w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-info-utili-195x146.png 195w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-info-utili-50x38.png 50w, https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/google-my-business-info-utili-100x75.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width:767px) 480px, (max-width:1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google My Business: come usarlo al meglio<\/h2>\n\n\n\n<p>Ora, partendo dal presupposto che sei un ristoratore e non puoi trascorrere intere giornate con lo smartphone tra le mani per gestire la tua presenza sui social, vediamo quali sono i passaggi fondamentali da fare per ottimizzare la tua presenza su Google My Business.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1. Occhio all\u2019indirizzo<\/h3>\n\n\n\n<p>Sembra ovvio, lo so, ma ti assicuro che non lo \u00e8 per niente. Spesso si notano problemi di consistenza di dati. Se la tua attivit\u00e0 \u00e8 in \u201cpiazza Lincoln, 16\/A\u201d, questo deve essere l\u2019indirizzo fisico riportato in ogni singolo canale di comunicazione su cui scegli di essere.<\/p>\n\n\n\n<p>E parlando di Google, ti consiglio di affidarti a Maps per specificare dove ti trovi, cos\u00ec da non permettere confusioni e rendere pi\u00f9 semplice la fruizione delle indicazioni stradali a chi le chiede.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2. Orari di apertura<\/h3>\n\n\n\n<p>Quante volte capita di trovare, in estate, sul sito di una struttura ricettiva gli orari invernali? Sembra niente, ma quella mezz&#8217;ora di slittamento pu\u00f2 infastidire non poco i (potenziali) clienti ed influire sulla reputazione della tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci vuole meno di un minuto, dal tuo smartphone: accesi a Google My Business e assicurati che gli orari siano aggiornati e corretti!<\/p>\n\n\n\n<p>[<em>NB. Su Google My Business puoi anche gestire orari particolari per giornate particolari. Non perdere l\u2019occasione di offrire al tuo pubblico informazioni sempre valide: ne va della tua credibilit\u00e0<\/em>]<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3. Seleziona la categoria giusta per la tua attivit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>Pu\u00f2 sembrare semplice come bere un bicchier d\u2019acqua o complesso come comporre un puzzle da 10mila pezzi: dipende dalla tua attivit\u00e0, da ci\u00f2 che offri, dalla percezione che i clienti hanno\/danno di te.<\/p>\n\n\n\n<p>Per essere certo di non sbagliare, puoi fare riferimento a questa pagina in cui sono presenti tutte le <a href=\"http:\/\/blumenthals.com\/google-lbc-categories\/search.php?q=&amp;val=hl-gl%3Dit-IT%28PfB%29%26ottype%3D1\">categorie (in italiano)<\/a> ammesse da Google per un\u2019attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4. Aggiungi almeno 6 foto<\/h3>\n\n\n\n<p>Preparati perch\u00e9 ti serviranno almeno 6 foto: la tua, quella dello staff, degli interni, degli esterni e magari un paio con i clienti e un paio sui tuoi cavalli di battaglia. Ma nessuno ti vieta di fotografare e inserire tutti i piatti del tuo menu \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<strong>Un\u2019immagine vale pi\u00f9 di mille parole<\/strong>\u201d: infatti le foto veicolano tantissime informazioni sull&#8217;attivit\u00e0, sulla qualit\u00e0 dei tuoi piatti e del tuo servizio, sull&#8217;empatia del tuo staff, sulla vostra cura dei dettagli e molto altro. Non sottovalutarne l\u2019importanza!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5. Fatti recensire<\/h3>\n\n\n\n<p>Le recensioni influiscono sul posizionamento della tua attivit\u00e0 nei risultati locali. Chiedi ai tuoi clienti pi\u00f9 fidati di recensirti o fai in modo che i tuoi ospiti, a fine pasto, muoiano dalla voglia di condividere la loro esperienza con i loro amici!<\/p>\n\n\n\n<p>Come?! Beh, questo puoi deciderlo solo tu: puoi scriverlo sui menu o puoi omaggiare un piccolo cadeux in cambio di una recensione. Mettiti nei panni dell\u2019ospite: in quale occasione tu saresti disposto a recensire positivamente una struttura??? Probabilmente \u00e8 lo stesso motivo che spingerebbe i tuoi ospiti a recensire te!<\/p>\n\n\n\n<p>[<em>NB. Ovviamente ogni volta che ricevi una recensione &#8211; My Business ti avvisa via email, tranquillo! &#8211; dovrai rispondere con garbo, cortesia ed educazione, proprio come fai nella vita di tutti i giorni<\/em>]<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6. Sfrutta i post di My Business<s> (e quelli di Google+)<\/s><\/h3>\n\n\n\n<p>I post di My Business sono utili per informare i tuoi (potenziali) ospiti su eventi speciali (serate a tema, giornate di sconto o altro) o su novit\u00e0 relative alla tua attivit\u00e0 o al tuo territorio. Quindi sfruttali al meglio che puoi!<\/p>\n\n\n\n<p>[<em>NB. I post \u201cevento\u201d rimangono visibili fino alla fine dello stesso, quelli senza date specifiche invece rimangono visibili per sette giorni &#8211; su smartphone &#8211; e poi fanno spazio a nuove comunicazioni<\/em>]<\/p>\n\n\n\n<p><s>I post di Google+ invece sono utili per il posizionamento tra i risultati di ricerca su Google: usali a tuo vantaggio!<\/s><\/p>\n\n\n\n<p>E adesso tocca a te: mettiti alla prova e divertiti con Google My Business!<\/p>\n\n\n\n<p>E se questa \u201cguida\u201d \u00e8 stata utile per te, Have Fun &amp; Share It \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vediamo insieme quali sono i vantaggi dell&#8217;uso corretto di Google My Business e come configurarlo e sfruttarlo nel settore Horeca, in ambito di marketing turistico, soprattutto locale. 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