{"id":5513,"date":"2015-03-30T08:25:20","date_gmt":"2015-03-30T06:25:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cinziadimartino.it\/blog\/?p=5513"},"modified":"2018-01-02T19:14:05","modified_gmt":"2018-01-02T18:14:05","slug":"prodotto-customer-care","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/","title":{"rendered":"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care"},"content":{"rendered":"

I grandi Brand non giocano su offerte e sconti,\u00a0non ne hanno bisogno. Puntano\u00a0tutto su reputazione e credibilit\u00e0 e valorizzano il Customer Care: ecco perch\u00e9 hanno successo, nonostante tutto.<\/em><\/h3>\n

 <\/p>\n

Se spendi pi\u00f9 tempo a capire i tuoi\u00a0competitor invece dei tuoi clienti, non\u00a0concluderai mai nulla.<\/p><\/blockquote>\n

Adesso, in due secondi, dimmi il nome di\u00a0un Brand che ha fatto suo questo criterio. Sono curiosa di sapere se e quale nome ti \u00e8 venuto in mente. Di sicuro, sar\u00e0 qualche Brand internazionale. Perch\u00e9 con una struttura solida e rodata \u00e8 quasi scontato riuscire a\u00a0tenere il comportamento\u00a0migliore.<\/p>\n

Il problema nasce per le PMI: realt\u00e0 che combattono quotidianamente per evitare la chiusura o il fallimento; realt\u00e0 che\u00a0si stanno sbracciando e che stanno cercando di sopravvivere; realt\u00e0 che stanno tentando ogni strada disponibile per cercare di risollevare le sorti dei loro affari.<\/p>\n

Ma lo stanno facendo alla vecchia maniera. Non tutti fortunatamente. Alcuni (pochi purtroppo) riescono a distinguersi e per questo motivo riescono ad andare avanti.<\/p>\n

Cosa fa la differenza?<\/strong> No, non \u00e8 la riduzione del personale. E nemmeno i prezzi stracciati. Figurarsi se sono le ore di apertura.<\/p>\n

La differenza la fa la consapevolezza.\u00a0L’aver preso coscienza che le cose funzionano in modo diverso dal passato\u00a0e che, se non vuoi annegare sotto l’onda anomala, devi provare a cavalcarla quell’onda.<\/p>\n

Guardare\u00a0solo ai competitor, porta ad un inaridimento personale e professionale che mette in circolo sempre e solo le stesse idee: stessi progetti,\u00a0diverse realizzazioni. Situazione soporifera per i clienti. Nulla di eccezionale. La differenza\u00a0tangibile sar\u00e0 solo un dettaglio che non cambia la vita e tutto sembra appiattirsi.<\/p>\n

Guardare solo ai competitor equivale a perdere tempo prezioso, occasioni uniche di essere eccezionalmente speciali. La questione non \u00e8 la quantit\u00e0 dei servizi offerti, ma la qualit\u00e0 (un dogma che viene portato avanti da tempo ormai).<\/p>\n

Da quando i social sono esplosi nelle nostre vite e si sono impossessati di noi, la percezione dell’eccezionalit\u00e0 si \u00e8 accentuata: le richieste (pretese, oserei chiamarle) dei clienti sono\u00a0sempre pi\u00f9 numerose e mirate, i clienti pi\u00f9 presuntuosi ed esigenti. E le risposte dei Brand? Tutte\u00a0uguali, con pochi\u00a0guizzi creativi.<\/p>\n

Ecco il frutto del guardare ai propri competitor e\u00a0del soffrire di celolunghismo<\/em>. E nel frattempo… i clienti, insoddisfatti, continuano a vagare, senza una meta,\u00a0scegliendo giorno dopo giorno alla meno peggio.<\/p>\n

E invece lo sguardo dovrebbe essere puntato proprio sui clienti, i loro bisogni, le loro abitudini: perch\u00e9 il mondo cambia e chi non si adatta, chi non si evolve, non pu\u00f2 pretendere di sopravvivere.<\/p>\n

L’unico prodotto su cui qualunque Brand\u00a0deve puntare oggi \u00e8 il customer care<\/em>, l’assistenza ai clienti, in tutte le forme offline e online.<\/p>\n

Perch\u00e9 \u00e8 grazie ad un customer care efficace<\/em> che puoi riuscire a far tornare e fidelizzare i clienti. Perch\u00e9\u00a0nell’era dell’Internet delle Cose (IoT) la vera svolta \u00e8 l’H2H, human-to-human. Perch\u00e9 le persone comprano dalle persone, non dai Brand. Perch\u00e9 se il Brand esiste ancora \u00e8 solo grazie ai clienti.<\/p>\n

\u00c8 una questione di approccio, soprattutto mentale. Dimentica com’\u00e8 stato finora. Ritrova la passione e rimettiti in gioco, oggi stesso.\u00a0Dai ai clienti un motivo valido per tornare: un rapporto umano degno di questo nome!<\/strong><\/p>\n

Proprio ieri sono andata a comprare un tostapane nuovo e sono stata seguita nella scelta da una ragazza gentile e sorridente, che non si \u00e8 limitata a vendermi un prodotto, ma si \u00e8 interessata a me (cliente) e che ha dialogato prima di arrivare alla vendita. E quando sono tornata dopo qualche ora per un malfunzionamento del prodotto (a causa di un lotto problematico, abbiamo scoperto), mi ha accolta con un sorriso mortificato, scusandosi dell’accaduto e sostituito il prodotto con uno di marca pi\u00f9 nota, nonostante la differenza di prezzo.<\/p>\n

Un gesto forse folle che per\u00f2 assicura un passaparola positivo e un ritorno garantito.<\/p>\n

E ora dimmi tu sei sicuro di valorizzare\u00a0al meglio il tuo unico prodotto vincente o stai ancora perdendo il tuo tempo a controllare i tuoi competitor?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

I grandi Brand non giocano su offerte e sconti,\u00a0non ne hanno bisogno. Puntano\u00a0tutto su reputazione e credibilit\u00e0 e valorizzano il Customer Care: ecco perch\u00e9 hanno successo, nonostante tutto.   Se [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5518,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-5513","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-personal-branding"],"yoast_head":"\nIl tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"I grandi Brand non giocano su offerte e sconti. Puntano su reputazione, credibilit\u00e0 e valorizzano il Customer Care: ecco perch\u00e9 hanno successo!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"I grandi Brand non giocano su offerte e sconti. Puntano su reputazione, credibilit\u00e0 e valorizzano il Customer Care: ecco perch\u00e9 hanno successo!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cinzia Di Martino\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-03-30T06:25:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-01-02T18:14:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/prodotto-customer-care.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Cinzia Di Martino\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@cinziadimartino\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@cinziadimartino\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Cinzia Di Martino\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Cinzia Di Martino\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed\"},\"headline\":\"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care\",\"datePublished\":\"2015-03-30T06:25:20+00:00\",\"dateModified\":\"2018-01-02T18:14:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/\"},\"wordCount\":669,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/prodotto-customer-care.jpg\",\"articleSection\":[\"personal branding\"],\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/\",\"name\":\"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/prodotto-customer-care.jpg\",\"datePublished\":\"2015-03-30T06:25:20+00:00\",\"dateModified\":\"2018-01-02T18:14:05+00:00\",\"description\":\"I grandi Brand non giocano su offerte e sconti. Puntano su reputazione, credibilit\u00e0 e valorizzano il Customer Care: ecco perch\u00e9 hanno successo!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/prodotto-customer-care.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2015\\\/03\\\/prodotto-customer-care.jpg\",\"width\":800,\"height\":800,\"caption\":\"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/prodotto-customer-care\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Cinzia Di Martino\",\"description\":\"Branding, Social Media e Web Marketing\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":[\"Person\",\"Organization\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed\",\"name\":\"Cinzia Di Martino\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/02\\\/logo-cinziadimartino.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/02\\\/logo-cinziadimartino.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/02\\\/logo-cinziadimartino.png\",\"width\":400,\"height\":100,\"caption\":\"Cinzia Di Martino\"},\"logo\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/02\\\/logo-cinziadimartino.png\"},\"description\":\"Mi definiscono (e mi definisco) una persona positiva, propositiva, decisa e ottimista (e anche chiacchierona). Sono laureata in informatica, ma ho una passione spropositata per blog, social media, marketing e web design.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care","description":"I grandi Brand non giocano su offerte e sconti. Puntano su reputazione, credibilit\u00e0 e valorizzano il Customer Care: ecco perch\u00e9 hanno successo!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care","og_description":"I grandi Brand non giocano su offerte e sconti. Puntano su reputazione, credibilit\u00e0 e valorizzano il Customer Care: ecco perch\u00e9 hanno successo!","og_url":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/","og_site_name":"Cinzia Di Martino","article_published_time":"2015-03-30T06:25:20+00:00","article_modified_time":"2018-01-02T18:14:05+00:00","og_image":[{"width":800,"height":800,"url":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/prodotto-customer-care.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Cinzia Di Martino","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@cinziadimartino","twitter_site":"@cinziadimartino","twitter_misc":{"Scritto da":"Cinzia Di Martino","Tempo di lettura stimato":"3 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/"},"author":{"name":"Cinzia Di Martino","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#\/schema\/person\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed"},"headline":"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care","datePublished":"2015-03-30T06:25:20+00:00","dateModified":"2018-01-02T18:14:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/"},"wordCount":669,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#\/schema\/person\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed"},"image":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/prodotto-customer-care.jpg","articleSection":["personal branding"],"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/","url":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/","name":"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/prodotto-customer-care.jpg","datePublished":"2015-03-30T06:25:20+00:00","dateModified":"2018-01-02T18:14:05+00:00","description":"I grandi Brand non giocano su offerte e sconti. Puntano su reputazione, credibilit\u00e0 e valorizzano il Customer Care: ecco perch\u00e9 hanno successo!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/#primaryimage","url":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/prodotto-customer-care.jpg","contentUrl":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/prodotto-customer-care.jpg","width":800,"height":800,"caption":"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/prodotto-customer-care\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Il tuo prodotto speciale \u00e8 il customer care"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#website","url":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/","name":"Cinzia Di Martino","description":"Branding, Social Media e Web Marketing","publisher":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#\/schema\/person\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":["Person","Organization"],"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#\/schema\/person\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed","name":"Cinzia Di Martino","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/logo-cinziadimartino.png","url":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/logo-cinziadimartino.png","contentUrl":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/logo-cinziadimartino.png","width":400,"height":100,"caption":"Cinzia Di Martino"},"logo":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/logo-cinziadimartino.png"},"description":"Mi definiscono (e mi definisco) una persona positiva, propositiva, decisa e ottimista (e anche chiacchierona). Sono laureata in informatica, ma ho una passione spropositata per blog, social media, marketing e web design."}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5513","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5513"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5513\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5513"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5513"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5513"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}