{"id":5377,"date":"2015-01-28T14:37:21","date_gmt":"2015-01-28T13:37:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cinziadimartino.it\/blog\/?p=5377"},"modified":"2018-01-02T19:32:32","modified_gmt":"2018-01-02T18:32:32","slug":"social-media-personalizzazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/social-media-personalizzazione\/","title":{"rendered":"Social Media: la personalizzazione \u00e8 must dell’anno!"},"content":{"rendered":"

Tra i must del 2015 sui social media c’\u00e8 la personalizzazione: perch\u00e9 le persone sono stufe di sentirsi\u00a0vittima di un copia-incolla selvaggio. Le persone hanno bisogno di sentirsi importanti!<\/em><\/h3>\n

 <\/p>\n

“Grazie per la condivisione”. “Grazie e buona giornata a te”. “Grazie :)”.<\/p>\n

Quante volte hai letto messaggi del genere tra le risposte dei Brand sui Social Media? O quante volte hai risposto cos\u00ec a nome del tuo Brand dagli account social?<\/p>\n

\u00c8 risaputo che rispondere ai commenti, ai tag, alle mention e alle condivisioni \u00e8 fondamentale per creare interazioni con la community, ma usando questo tipo di\u00a0risposte\u00a0i Brand non si rendono conto di ottenere\u00a0l’effetto contrario.<\/p>\n

Rispondere ogni volta che si \u00e8 chiamati in causa \u00e8 la base della netiquette sui social, almeno per i Brand, perch\u00e9 ci vuole una presenza attiva e costante per poter raccogliere i frutti dell’impegno profuso, per tenere alta la fiducia e non perdere terreno nel marasma\u00a0di feed e bacheche.<\/p>\n

Ma \u00e8 importante che le interazioni siano vissute in rapporto uno-a-uno, a tu per tu, in una parola: personalizzate. Altrimenti si rischia che\u00a0ogni fan si senta solo un numero, vittima di un copia-incolla selvaggio<\/strong>.<\/p>\n

Ed proprio la\u00a0personalizzazione \u00e8 tra i must del 2015<\/strong> in ambito social. Ovvio che riuscire nell’impresa non \u00e8 cosa semplice, ma \u00e8\u00a0un impegno doveroso da parte dei Brand per non rischiare di perdere anche i fan pi\u00f9 convinti!<\/p>\n

Ma siamo umani: una giornata no possiamo averla tutti, anche\u00a0un social media manager (o chi ne fa le veci). Corbezzoli, certo!!<\/p>\n

Ma se si gestisce una fan page, la giornata no \u00e8 un lusso che non ci si pu\u00f2 permettere. E se proprio non riesci a interagire con tutti<\/a><\/strong>, vuol dire che qualcuno rimarr\u00e0 scontento… ma magari se lo chiami in causa entro le 24 ore, forse puoi ancora salvarti dal baratro.<\/p>\n

\u00c8 buona norma nella strategia social di ogni canale<\/strong>, individuare i fan pi\u00f9 attivi, i pi\u00f9 fedeli, i pi\u00f9 influenti e portare l’interazione ad un livello superiore, come si fa con gli amici pi\u00f9 cari nella vita reale: dedicare qualche attenzione\u00a0extra ai fan speciali \u00e8 un vero toccasana per i\u00a0rapporti e per la salute di ogni Brand.<\/p>\n

Le interazioni sui social seguono le stesse regole della vita reale<\/a><\/strong>. Quindi fai gli auguri di buon compleanno, congratulati per gli eventi piacevoli, spendi una parola di sostegno\u00a0nei momenti di sconforto. Cos\u00ec puoi rendere unici i rapporti coi fan e farli sentire davvero speciali e legarli ancora pi\u00f9 al tuo\u00a0Brand.<\/p>\n

E\u00a0tornando al punto di partenza, ovvero la pratica quotidiana<\/strong>, non hai bisogno di inventarti chiss\u00e0 quali frasi eclatanti: un “Grazie Francesca”, “Grazie Giovanni”, insomma una\u00a0mention personalizzata, sar\u00e0 gi\u00e0 un contenuto pi\u00f9 apprezzato e far\u00e0 sentire importanti\u00a0i componenti della tua community al punto giusto per non decidere di abbandonarti!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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