{"id":5049,"date":"2014-12-15T01:18:31","date_gmt":"2014-12-15T00:18:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cinziadimartino.it\/blog\/?p=5049"},"modified":"2018-11-10T18:24:35","modified_gmt":"2018-11-10T17:24:35","slug":"turismo-vincente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/turismo-vincente\/","title":{"rendered":"Il turismo vincente punta sulle persone"},"content":{"rendered":"

Per conquistare gli utenti online, le strutture ricettive hanno solo 3 minuti a disposizione. Ecco come puntare sulle persone diventa Turismo Vincente!<\/em><\/h3>\n

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La tecnologia digitale e il mobile hanno avuto un impatto su tutti tipi di business, hanno rivoluzionato il concetto di fare marketing a tutti i livelli e lo hanno fatto anche in posti sperduti del globo.<\/p>\n

Il mercato cambia, ogni giorno e stare al passo diventa sempre pi\u00f9 complicato<\/strong>: bisogna avere conoscenza degli strumenti e competenza nell’usarli. Si parla tanto dell’importanza delle conversazioni e del rapporto con la community sui social, ma di fatto non \u00e8 semplice riuscire a mantenere il ritmo, sia per i piccoli che per i grandi Brand.<\/p>\n

Ma anche quando si riuscisse, non basterebbe. Si chiama reputazione, si chiama customer care, si chiama come vuoi ma non si traduce in vendite, a meno che tu non sappia concretamente come trasformare in oro il numero di follower\/fan\/seguaci e le loro parole nei confronti del tuo brand.<\/p>\n

“Se fai sempre le stesse cose, otterrai sempre gli stessi risultati”<\/p><\/blockquote>\n

E questo sembra essere proprio il mantra dei brand che arrivano sui social senza la consapevolezza di ci\u00f2 che li circonda. La gente oggi vive in simbiosi con lo smartphone: selfie, foto alla guida, status sull’esperienza con gli addetti alle vendite, foto di aperitivi o piccole coccole durante una gita, richieste di consigli e suggerimenti, condivisioni di idee e ispirazioni sono alcuni dei contenuti che affollano le nostre bacheche sui social media.<\/p>\n

Ma quando si parla di piani di marketing i social diventano latitanti. Si continua ad affrontare il mercato allo stesso modo di vent’anni fa, anche se con un po’ pi\u00f9 di attenzione al cliente e ai dettagli. I Brand non riescono a vestire i panni dei clienti e non colgono le occasioni che le conversazioni danno loro.<\/p>\n

Ne abbiamo conferma dal #BTO2014<\/strong> che si impegna a evangelizzare gli addetti ai lavori, presenta le possibili evoluzioni future delle attivit\u00e0 turistiche e punta il dito contro le innumerevoli mancanze con cui ancora oggi ci scontriamo in giro per il Bel Paese.<\/p>\n

Due esempi (lampanti) su tutti sono i tweet di Gioele Di Giani<\/a>\u00a0e CheFuturo!<\/a><\/p>\n

Il 51% degli operatori non garantisce servizio buono di wi-fi, l’altro 49% lo fa pagare. #nonmale<\/a> #BTO2014<\/a><\/p>\n

\u2014 gioele di gianni (@gioels) 3 Dicembre 2014<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Per ripensare il turismo puntiamo sulle persone, sulla fiducia, sulla condivisione di valori @robertamilano<\/a> http:\/\/t.co\/za2LADRuX3<\/a> #BTO2014<\/a><\/p>\n

\u2014 CheFuturo! (@chefuturo) 3 Dicembre 2014<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Ecco i problemi che ancora oggi ci troviamo a combattere. Eppure basterebbe cos\u00ec poco.. Facebook \u00e8 il primo social network per presenza e partecipazione e riuscire ad attirare l’attenzione degli utenti non \u00e8 per niente semplice: c’\u00e8 un tale mare magnum di brand e offerte che per riuscire ad emergere dalla calca \u00e8 necessario osare, rischiare, a volte anche andare contro corrente<\/strong>.<\/p>\n

Ho chiesto a Leonardo Prati<\/strong><\/a>, formatore e consulente web\/social media marketing per aziende e Hotel<\/em>, di indicarmi due realt\u00e0 italiane che secondo lui sono riuscite nell’intento e mi ha risposto cos\u00ec.<\/p>\n

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“Secondo me ci sono riusciti alla grande due Hotel: parliamo del <\/span>Pineta Hotel di Corredo<\/strong> (TN) e dell’<\/span>Hotel Artemide di Roma<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Il Pineta Hotel<\/a> \u00e8 riuscito a bucare lo schermo di Facebook<\/em>\u00a0mettendo in evidenza, partendo dai profili social fino ad arrivare al sito internet, le persone e la loro esperienza, non il Brand.<\/p>\n

La Ciaspolata? La fai assieme a Livio e Burro (il cane mascotte). L’uscita nel bosco? C’\u00e8\u008f Nicola che ti accompagna. Trattamento Bio e trattamenti benessere naturali? Ecco Francesca!<\/em><\/p>\n

Perch\u00e9 sono le persone che rendono unico il Brand!<\/p>\n