{"id":4697,"date":"2014-07-14T06:10:42","date_gmt":"2014-07-14T04:10:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cinziadimartino.it\/blog\/?p=4697"},"modified":"2018-01-02T19:36:44","modified_gmt":"2018-01-02T18:36:44","slug":"social-media-marketing-psicologia-territorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/social-media-marketing-psicologia-territorio\/","title":{"rendered":"Il Social Media Marketing \u00e8 psicologia applicata al territorio"},"content":{"rendered":"

Il Social Media Marketing \u00e8 strettamente legato tanto alla psicologia quanto agli usi e costumi di chi lo subisce. Ecco perch\u00e9 la conoscenza del territorio \u00e8 fondamentale.<\/em><\/h3>\n

Tempo di Natale. Tempo di pubblicit\u00e0.<\/em><\/p>\n

E se scrivo “Vorrei cantare insieme a voi, in magica armonia…” sono certa che nella tua mente si materializza un gruppo di persone, con delle candele accese in mano, sedute a formare un albero di Natale. E stranamente ti \u00e8 venuta una gran sete e vorresti la bibita pi\u00f9 bollicinata e sgrassante al mondo.<\/p>\n

Una pubblicit\u00e0 che ha fatto storia. Una pubblicit\u00e0 identica in ogni paese, se non fosse per la traduzione del testo. Una pubblicit\u00e0 che univa, ruotando ai concetti base del Natale: comunione, unione e famiglia. Concetti universalmente riconosciuti, a prescindere dal credo religioso e dall’appartenenza politica e dal paese d’origine.<\/p>\n

Risultato della campagna: viralit\u00e0 grazie alla canzoncina memorizzata e riutilizzata da tutti. Il nuovo modo di fare gli auguri di Natale.<\/p>\n

E questo \u00e8 solo un esempio, il primo che mi \u00e8 venuto in mente (segno inequivocabile del ricordo delle sensazioni piacevoli legate a quella visione).<\/p>\n

Tempo di Natale. Tempo di pubblicit\u00e0. Trenta anni dopo.<\/em><\/p>\n

La pubblicit\u00e0 corre sul web. E mentre in Italia impazza il video (di un gestore telefonico) popolato di pinguini e improponibili psudo ballerini festanti a presentare la nuova offerta del momento, dall’altra parte del mondo (lo stesso gestore telefonico) presenta un video in stile film, zeppo di effetti speciali e costruito a regola d’arte, con lo scopo di fare storytelling puro. Obiettivo pienamente raggiunto.<\/p>\n

Alcuni esperti sul web notano la differenza (grazie a YouTube \u00e8 sufficiente fare una ricerca del Brand per trovare le pubblicit\u00e0 presentate in ogni periodo in tutto il mondo) e si chiedono il perch\u00e9 della scelta differente. I pi\u00f9 acuti e coraggiosi rispondono pure: ci credono un popolo di superficiali. Ed \u00e8 (quasi) evidente che sia cos\u00ec.<\/p>\n

Ci si chiede come si possano presentare pubblicit\u00e0 cos\u00ec diverse e soprattutto perch\u00e9. Dove sono finiti i valori e i concetti universali legati al Natale? Scomparsi nel nulla? No, semplicemente modificati in base ai territori di provenienza e agli usi e costumi degli utenti.<\/p>\n

Lo stesso atteggiamento da parte dei Brand lo stai vedendo in ogni dove, applicato ai social media in particolare.<\/p>\n

Si era partiti dalla concezione che il marketing ha le sue regole e che nei social media, cambiavano gli strumenti, ma il succo del discorso non cambiava molto. E siccome noi (italiani) siamo fantasisti, creativi ed artisti, dopo aver preso spunto dagli americani abbiamo capito che in Italia molte cose non potevano funzionare: perch\u00e9 la mentalit\u00e0 non \u00e8 americana.<\/p>\n

Paese che vai, usanza che trovi<\/h2>\n

Dagli USA suggeriscono di utilizzare le frasi incomplete<\/strong> per creare conversazione con gli utenti. In Italia, ammesso e non concesso di ricevere commenti, sarebbero dediti al come interpretare il post.<\/p>\n

Negli USA l’invidia (se esiste) non traspare sui social: tutti condividono tutto ci\u00f2 che ritengono interessante ed utile, senza se e senza ma. In Italia lo si fa con un occhio di riguardo per gli “amici”<\/strong> e senza degnare troppo i competitor (soprattutto in caso di successo delle pubblicazioni).<\/p>\n

Oltre oceano, si fanno hangout con persone in vestaglia da camera (giuro, ne ho visto uno di Ileana …) e con il bagno sullo sfondo. In Italia, quei pochi che ci sono arrivati, sono comunque legati ad un minimo di eleganza oltre che di professionalit\u00e0.<\/p>\n

Su Twitter consigliano tutti di creare conversazioni ringraziando singolarmente i retweet e le condivisioni, ma poi in America non \u00e8 una pratica cos\u00ec assidua e i risultati o la credibilit\u00e0 non per questo ne risentono. Da noi invece.. ognuno ha personalizzato la sua presenza con tweet e retweet di ringraziamento e di domande che spesso rimangono senza risposta e si perdono nel web.<\/p>\n

Per non parlare del fatto che si parla spesso di contest, utilissimi per interagire e creare interesse. Peccato che in Italia (come sappiamo) dalla teoria alla pratica ne passi di acqua sotto i ponti.<\/p>\n

[Tweet “Ogni popolo ha la sua personale percezione dei social, soprattutto quando si parla di marketing.”]<\/p>\n

Ogni popolo \u00e8 sensibile a determinate leve psicologiche: c’\u00e8 chi per agire ha bisogno di essere punto sul vivo (e sapere che la figlia della dirimpettaia ha acquistato il prodotto X \u00e8 un’ottima puntura!), c’\u00e8 chi invece ha bisogno di ricevere un regalino per poter parlar bene della tua attivit\u00e0, chi invece crede alla logica degli sconti e chi a quella del riconoscimento sociale.<\/p>\n

E siccome nessuno conosce il tuo pubblico meglio di te, non prendere per oro colato tutto ci\u00f2 che leggi in giro per il web (soprattutto se proveniente da oltreoceano): conosci e comprendi il tuo pubblico, impara a carpire i suoi bisogni pi\u00f9 profondi prima ancora che se ne sia reso conto, stupiscilo con offerte personalizzate e soluzioni su misura.<\/p>\n

Le parole possono sembrare sempre le stesse, trite e ritrite. E forse lo sono. Ma ci\u00f2 che conta \u00e8 la presa di coscienza: non esiste un unico marketing universale, ma tante sfaccettature territoriali. E solo conoscendo il tuo territorio puoi far breccia nel cuore del tuo pubblico e tenerlo legato a te<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

E tu hai gi\u00e0 studiato il tuo territorio o secondo te tutto il mondo \u00e8 paese? Have Fun & Share It \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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