{"id":44,"date":"2011-11-05T15:12:25","date_gmt":"2011-11-05T14:12:25","guid":{"rendered":"http:\/\/cinziadimartino.wordpress.com\/?p=44"},"modified":"2018-04-27T18:28:41","modified_gmt":"2018-04-27T16:28:41","slug":"cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/","title":{"rendered":"Cosa vogliono i tuoi clienti? A3C!"},"content":{"rendered":"

Cosa mi spinge ad acquistare nel tuo negozio, se posso trovare gli stessi prodotti altrove?
\nLa risposta alla mia domanda sei Tu<\/strong>! S\u00ec, proprio Tu: perch\u00e9 tu non vendi un prodotto, ma regali benessere<\/strong>!<\/p>\n

Quattro sono i parametri di giudizio cui ti sottopongono i clienti ogni giorno: se riesci ad eccellere in almeno tre<\/strong> dei quattro fattori, \u00e8 fatta! La clientela \u00e8 tua!<\/p>\n

Accoglienza<\/strong>.
\nUn vassoio con dei buonissimi biscottini o un cestino pieno di coloratissime caramelle. La possibilit\u00e0 di offrire un caff\u00e8 o anche un semplice aperitivo con annessi stuzzichini.
\nAccogli il cliente con un sorriso, riservagli delle attenzioni che altri non gli danno, crea da subito un’atmosfera di fiducia e reciproca stima: mettendolo a suo agio hai gi\u00e0 abbassato le difese emotive del cliente.<\/p>\n

Competenza<\/strong>.
\nMetti a disposizione del cliente la tua competenza, suggerendogli le scelte migliori per lui<\/strong>, anche se vanno contro i tuoi interessi: meglio avere un cliente soddisfatto (= buona pubblicit\u00e0) che cinquanta euro in pi\u00f9 in cassa (cliente insoddisfatto = cliente che non torna = pessima pubblicit\u00e0).<\/p>\n

Assicurati un cliente, non una vendita!
\n[Katherine Barchetti<\/em>]<\/p><\/blockquote>\n

Cortesia<\/strong>.
\nMantieniti sempre professionale e cortese nei confronti del cliente: ma non mentire<\/strong>!
\nSe una taglia 46 ti chiede come sta con l’abitino fasciato rosso fuoco, suggerisci un abito che metta in risalto il suo decolt\u00e8 o con una vertiginosa scollatura sulla schiena: offrile un’alternativa che la valorizzi e che la faccia stare bene!<\/p>\n

Convenienza<\/strong>.
\nStupisci ed ammalia con un ultimo tocco di classe: offri convenienze che invoglino a tornare da te!
\nUn regalo inatteso (es. un foulard a completare l’abito), uno sconto speciale solo per i nuovi clienti (ricordati di creare un’anagrafica clienti che comprenda l’indirizzo email e numero di cellulare!! ), park card in omaggio per eventuali visite future e ogni altro tipo di convenienza (economica e non) che possa rendere il cliente soddisfatto e sorridente<\/strong>!<\/p>\n

E tu come fidelizzi la tua clientela? Commenta l’articolo e scopri come si sono organizzati gli altri negozianti a riguardo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cosa mi spinge ad acquistare nel tuo negozio, se posso trovare gli stessi prodotti altrove? La risposta alla mia domanda sei Tu! S\u00ec, proprio Tu: perch\u00e9 tu non vendi un [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-44","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-web-marketing"],"yoast_head":"\nCosa vogliono i tuoi clienti? A3C!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cosa mi spinge ad acquistare nel tuo negozio, se posso trovare gli stessi prodotti altrove? La risposta alla mia domanda sei Tu! S\u00ec, proprio Tu: perch\u00e9 tu\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cosa vogliono i tuoi clienti? A3C!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cosa mi spinge ad acquistare nel tuo negozio, se posso trovare gli stessi prodotti altrove? La risposta alla mia domanda sei Tu! S\u00ec, proprio Tu: perch\u00e9 tu\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cinzia Di Martino\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2011-11-05T14:12:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-04-27T16:28:41+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Cinzia Di Martino\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@cinziadimartino\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@cinziadimartino\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Cinzia Di Martino\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Cinzia Di Martino\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed\"},\"headline\":\"Cosa vogliono i tuoi clienti? A3C!\",\"datePublished\":\"2011-11-05T14:12:25+00:00\",\"dateModified\":\"2018-04-27T16:28:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\\\/\"},\"wordCount\":336,\"commentCount\":6,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed\"},\"articleSection\":[\"web marketing\"],\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\\\/\",\"name\":\"Cosa vogliono i tuoi clienti? A3C!\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2011-11-05T14:12:25+00:00\",\"dateModified\":\"2018-04-27T16:28:41+00:00\",\"description\":\"Cosa mi spinge ad acquistare nel tuo negozio, se posso trovare gli stessi prodotti altrove? La risposta alla mia domanda sei Tu! S\u00ec, proprio Tu: perch\u00e9 tu\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cosa vogliono i tuoi clienti? A3C!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Cinzia Di Martino\",\"description\":\"Branding, Social Media e Web Marketing\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":[\"Person\",\"Organization\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed\",\"name\":\"Cinzia Di Martino\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/02\\\/logo-cinziadimartino.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/02\\\/logo-cinziadimartino.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/02\\\/logo-cinziadimartino.png\",\"width\":400,\"height\":100,\"caption\":\"Cinzia Di Martino\"},\"logo\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cinziadimartino.it\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/02\\\/logo-cinziadimartino.png\"},\"description\":\"Mi definiscono (e mi definisco) una persona positiva, propositiva, decisa e ottimista (e anche chiacchierona). Sono laureata in informatica, ma ho una passione spropositata per blog, social media, marketing e web design.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cosa vogliono i tuoi clienti? A3C!","description":"Cosa mi spinge ad acquistare nel tuo negozio, se posso trovare gli stessi prodotti altrove? La risposta alla mia domanda sei Tu! S\u00ec, proprio Tu: perch\u00e9 tu","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Cosa vogliono i tuoi clienti? A3C!","og_description":"Cosa mi spinge ad acquistare nel tuo negozio, se posso trovare gli stessi prodotti altrove? La risposta alla mia domanda sei Tu! S\u00ec, proprio Tu: perch\u00e9 tu","og_url":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/","og_site_name":"Cinzia Di Martino","article_published_time":"2011-11-05T14:12:25+00:00","article_modified_time":"2018-04-27T16:28:41+00:00","author":"Cinzia Di Martino","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@cinziadimartino","twitter_site":"@cinziadimartino","twitter_misc":{"Scritto da":"Cinzia Di Martino","Tempo di lettura stimato":"2 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/"},"author":{"name":"Cinzia Di Martino","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#\/schema\/person\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed"},"headline":"Cosa vogliono i tuoi clienti? A3C!","datePublished":"2011-11-05T14:12:25+00:00","dateModified":"2018-04-27T16:28:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/"},"wordCount":336,"commentCount":6,"publisher":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#\/schema\/person\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed"},"articleSection":["web marketing"],"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/","url":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/","name":"Cosa vogliono i tuoi clienti? A3C!","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#website"},"datePublished":"2011-11-05T14:12:25+00:00","dateModified":"2018-04-27T16:28:41+00:00","description":"Cosa mi spinge ad acquistare nel tuo negozio, se posso trovare gli stessi prodotti altrove? La risposta alla mia domanda sei Tu! S\u00ec, proprio Tu: perch\u00e9 tu","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/cosa-vogliono-i-tuoi-clienti-a3c\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cosa vogliono i tuoi clienti? A3C!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#website","url":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/","name":"Cinzia Di Martino","description":"Branding, Social Media e Web Marketing","publisher":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#\/schema\/person\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":["Person","Organization"],"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/#\/schema\/person\/2f39c474ae0b75356889300cc4f972ed","name":"Cinzia Di Martino","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/logo-cinziadimartino.png","url":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/logo-cinziadimartino.png","contentUrl":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/logo-cinziadimartino.png","width":400,"height":100,"caption":"Cinzia Di Martino"},"logo":{"@id":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/logo-cinziadimartino.png"},"description":"Mi definiscono (e mi definisco) una persona positiva, propositiva, decisa e ottimista (e anche chiacchierona). Sono laureata in informatica, ma ho una passione spropositata per blog, social media, marketing e web design."}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}