{"id":2930,"date":"2013-09-24T10:42:29","date_gmt":"2013-09-24T08:42:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cinziadimartino.it\/blog\/?p=2930"},"modified":"2018-01-02T19:23:19","modified_gmt":"2018-01-02T18:23:19","slug":"migliorare-brand-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cinziadimartino.it\/blog\/migliorare-brand-reputation\/","title":{"rendered":"Come migliorare la brand reputation sui social media"},"content":{"rendered":"

Migliorare la brand reputation attraverso i social media \u00e8 l’obiettivo quotidiano di molti. Ed \u00e8 un processo lento e incessante, ma di sicuro successo!
\n<\/em><\/p>\n

\"Come<\/a>

Photocredit: flickr.com\/photos\/depone\/<\/p><\/div>\n

Ai tempi in cui ero piccola si raccontava in giro una storia: non ho mai capito se fosse una leggenda metropolitana, una triste realt\u00e0 o la rivisitazione personale delle prime informazioni di marketing a disposizione del pubblico.<\/p>\n

La storia raccontava che in prossimit\u00e0 di alcuni gommisti (all’incirca nel raggio di cinquecento metri) “stranamente” si trovassero dei chiodi sparsi sull’asfalto<\/strong>.<\/p>\n

Altrettanto “stranamente”, mentre il malcapitato di turno si trovava bestemmiante alla vista di una ruota a terra, veniva avvicinato da qualche autoctono che chiedeva nell’ordine se si fosse fatto male qualcuno, se si avesse bisogno di un bicchiere d’acqua e se si avessero impegni imminenti.<\/p>\n

Tra un vaneggiamento sulla fatalit\u00e0 della vita e un ringraziamento al Supremo che nulla di grave fosse successo, l’autoctono assumeva poi il ruolo del colpevolizzatore prima – “Deve essere caduto al camioncino del carpentiere che ha sbandato stamattina” – e del motivatore (degno di un premio Oscar): “Su, ormai \u00e8 successo.. Non vorr\u00e0 mica fare tardi al suo appuntamento? Alla fin fine \u00e8 solo una gomma a terra. Se non ci fosse la salita di mezzo, potrebbe anche andare a piedi e preoccuparsi della ruota con comodo, in un altro momento”.<\/p>\n

[.. pausa di silenzio.. \u00a0sguardo vago e casuale.. sorriso e dito indicatore attivato.. ]<\/p>\n

“Ma che stupido sono! C’\u00e8 Antonio, qui a 200 metri.. \u00e8 un gommista<\/strong>: \u00e8 bravo e disponibile, la aiuter\u00e0 di sicuro. Ed \u00e8 veloce.. e non \u00e8 per niente caro.”<\/p>\n

A questo punto del racconto potete ben immaginare che il malcapitato vede Antonio, il gommista, come la soluzione a tutti i suoi problemi,<\/strong> senza alcun dubbio: \u00e8 a due passi, \u00e8 veloce e non costa tanto. Chi se ne frega della ruota a terra: l’importante \u00e8 che si risolva il problema e che la giornata possa continuare.<\/p>\n

[Tweet “You’re either part of the solution or you’re part of the problem.”]<\/p>\n

Non c’\u00e8 dubbio che l’operato di Antonio sia da condannare, ma la tecnica utilizzata per manipolare gli eventi a suo favore pu\u00f2 decisamente essere rivisitata in versione soft<\/em> per i social media.<\/p>\n

Antonio ha migliorato la sua brand reputation<\/strong> sfruttando il suo essere parte di un problema e di una soluzione: sollevando (o per meglio dire procurando) il problema ai clienti e risolvendolo tempestivamente, con professionalit\u00e0 e competenza.<\/p>\n

La tecnica del creare e risolvere un problema ai (potenziali) clienti si pu\u00f2 applicare anche ai social media, usando immagini o brevi video o un semplice testo: ognuno \u00e8 libero di usare il mezzo che preferisce.<\/p>\n

Cercando di ragionare in termini di vendite reali mi sono venuti in mente alcuni esempi pratici (utilizzabili a livello locale) che voglio condividere con te.. purch\u00e9 tu mi prometta di farmi sapere cosa ne pensi \ud83d\ude09<\/p>\n

    \n
  • Hai una pasticceria?<\/strong>\u00a0Hai mai pensato a quante donne, mamme e lavoratrici, piacerebbe avere il tempo di fare una torta per la merenda dei loro bambini, ma hanno a malapena il tempo di fare la crema per la farcitura? Risolvi il loro problema!
    \n[Il pan di spagna che si compra al supermercato non \u00e8 buono come quello di una pasticceria rinomata come la tua. Fidati: funzioner\u00e0!<\/em>]<\/span><\/li>\n
  • Hai un negozio di complementi d’arredo handmade?\u00a0<\/strong>Sai quante stoffe colorate potresti ricevere gratuitamente dando vita ad un processo di scambio e liberando le persone da quintali di roba “inutile” in casa? Ogni tot metri di stoffa ricevuti, potresti regalare un oggetto a scelta tra quelli che decidi di mettere in palio o uno sconto sull’acquisto di un oggetto.
    \n[Ovviamente \u00e8 solo un embrione: i dettagli della “rottamazione” li definisci tu. E nel frattempo hai modo di creare movimento all’interno del tuo negozio e prendere nuovi contatti.. che non mi sembra poco<\/em>]<\/li>\n
  • Hai una ludoteca\/struttura educativa privata?<\/strong>\u00a0Bottiglie di plastica, vecchi giornali e riviste sono spazzatura da buttare per le mamme, per un asilo\/ludoteca diventano invece materiali di riciclo creativo da manipolare e trasformare grazie alla fantasia dei bambini.
    \n[Organizzare una raccolta di materiale da poter riutilizzare in qualche evento pomeridiano diventa un’occasione per avvicinare nuove persone alla tua struttura \u00a0e a rendere un servizio utile alla comunit\u00e0<\/em>]<\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Di esempi simili \u00e8 piena la tua creativit\u00e0: solo tu sai conosci esattamente quali problemi reali e quotidiani puoi risolvere con la tua professionalit\u00e0.. Dai libero sfogo alla tua fantasia: it’s time to rethink everything<\/strong>. Adesso!<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Migliorare la brand reputation attraverso i social media \u00e8 l’obiettivo quotidiano di molti. Ed \u00e8 un processo lento e incessante, ma di sicuro successo! Ai tempi in cui ero piccola [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-2930","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-personal-branding"],"yoast_head":"\nCome migliorare la brand reputation sui social media<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Migliorare la brand reputation attraverso i social media \u00e8 l'obiettivo quotidiano di molti. 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