7 frasi che tutti i fan vorrebbero leggere

Vuoi davvero fare la differenza nel mare magnum dei tuoi competitor presenti sui social networks? Allora distinguiti: sii te stesso!

Le relazioni con gli utenti (e potenziali clienti) le crei non solo con i contenuti, gli articoli, le immagini o i sondaggi, ma (come avviene nella vita quotidiana) mettendoti in gioco, esprimendo opinioni, accettando le critiche, ammettendo i tuoi errori.

Per questo motivo ho stilato una lista delle 7 cose da dire che possono dare una svolta alla visione che gli utenti (e potenziali clienti) hanno di te e della tua azienda.

#1. Penso che ______. Dire ciò che pensi, motivarlo e giustificarlo in modo logico e disinteressato, ti rende più umano, più vicino agli utenti che si sentiranno chiamati in causa nel discutere le tue posizioni, anche criticandole.

#2. Ho sbagliato. Ammettere di aver sbagliato, non ti fa perdere il rispetto degli utenti: te lo fa guadagnare.

#3. Potresti aiutarmi a ______. Mostrando vulnerabilità, rispetto e capacità di ascolto, mostri agli utenti le doti di un buon amico.

#4. Mi dispiace. Quando sbagli, non c’è niente di meglio che dire che scusarti. Niente di più, niente di meno. Sarà l’inizio di un nuovo inizio (nell’ambito di una relazione).

#5. Lascia che ti dia una mano. Offri il tuo aiuto in modo collaborativo, gratuito e con la passione di sempre. Crea fiducia.

#6. Sei stato bravo a ______. Lodare è un regalo che non costa nulla a chi lo fa e che non ha prezzo per chi lo riceve. Fa stare bene e migliora la giornata. Ma ricorda i complimenti devono essere sinceri.

#7. Niente. A volte è davvero la cosa migliore da dire. Se sei frustrato, nervoso o arrabbiato, meglio non dire nulla.

Frasi straordinariamente semplici che possono davvero cambiare le cose, perché il marketing in fondo non è altro che un modo alternativo di socializzare.

PS. La lista vale anche nei rapporti tra familiari, amici e colleghi 🙂